Praktijkbegeleiding in de zorg
Voor zorgpraktijken die elke dag de prijs betalen
van instroomdruk en beslissingsstress
Met de Praktijklek-scan zie je waar tijd, energie en geld nu verloren gaan.
En waar ruimte opnieuw kan vrijkomen voor wat écht telt: patiëntencontact.
Ben je benieuwd hoe wij tewerk gaan?
Je praktijk loopt vol.
De telefoon stopt niet, mails en berichten blijven binnenstromen,
spoed en niet-spoed belanden op dezelfde hoop.
Teams compenseren, beslissingen worden “à la moment” genomen en
de verantwoordelijkheid voelt zwaarder dan goed is.
LOSH begeleidt praktijken die vastlopen op instroomdruk, herhaalvragen en beslissingslast bij team en artsen.
Niet door zorg te automatiseren, maar door alles rond instroom, afspraken en communicatie
opnieuw beheersbaar en veilig te maken.
Zodat tijd, aandacht en energie minder naar organisatie weglekken,
maar opnieuw in de consultatiekamer terechtkomen, bij de patiënt.
Waar het bij jou knelt:
-
te veel tijd kwijt aan telefoons, mails en herhaalvragen
-
consultaties die voortdurend onderbroken worden door “nog even snel”
-
beslissingen die op één paar schouders terechtkomen
-
een team dat structureel compenseert en ’s avonds leeg naar huis gaat
Klinkt dit herkenbaar in jouw praktijk?
Het LOSH-protocol
Veilig kader voor patiënteninstroom & praktijkstructuur
Alles wat LOSH doet, vertrekt vanuit dit protocol.
Het is geen tool, maar een helder kader voor hoe zorgpraktijken en andere praktijken omgaan met patiënteninstroom, digitale ondersteuning en praktijkorganisatie.
Ons doel: praktijkdruk verminderen en werkbare praktijkstructuur bouwen,
zonder zorginhoud te automatiseren en zonder beslissingen uit handen te geven aan technologie.
1. Mens stuurt, digitale ondersteuning volgt
LOSH automatiseert geen zorginhoud en neemt geen medische beslissingen.
AI en digitale systemen mogen informatie structureren en voorstellen doen, maar ze beslissen of versturen nooit zelfstandig.
Bij twijfel ➝ altijd menselijk oordeel.
2. Urgentie vóór efficiëntie in jouw praktijk
Efficiënter werken is belangrijk, maar veiligheid gaat altijd voor.
Rode vlaggen en spoedsignalen krijgen voorrang op doorstroming en procesoptimalisatie.
Twijfel of risico worden niet weggeautomatiseerd, maar naar menselijk contact geleid.
3. Privacy-by-design in elke digitale stap
LOSH vertrekt van dataminimalisatie: alleen wat nodig is voor veilige patiënteninstroom en heldere communicatie wordt verwerkt.
Geen onnodige vrije tekstvelden, geen opslag “voor later misschien” en geen vermenging van medische en administratieve gegevens zonder duidelijke reden.
4. Één besluitkader voor het hele team
Iedereen werkt met dezelfde afspraken rond instroom, uitzonderingen en opvolging.
Geen individuele interpretaties, geen verborgen regels: één gedeeld besluitkader dat duidelijk maakt wie wat beslist, wie opvolgt en wanneer er geëscaleerd wordt. Dat vermindert beslissingslast en ruis in teamcommunicatie.
5. Stap-voor-stap implementatie
LOSH bouwt pas tools of automatisatie nadat er een heldere diagnose is van je workflows, interne processen en knelpunten. Eerst inzicht en prioriteiten, dan pas structuur en eventuele digitale ondersteuning. Geen overload, wel duurzame verandering die je praktijk op lange termijn kan dragen.
De structuur van een LOSH-traject
Hoe ons structuurtraject is opgebouwd
In zorgpraktijken gaat het zelden mis door een gebrek aan inzet.
Meestal is het net omgekeerd: iedereen trekt, vangt op en lost op, tot de ruimte op is.
Bij LOSH werken we daarom niet met losse ingrepen of snelle fixes, maar met een traject in stappen. Niet om het ingewikkeld te maken, wel om het draagbaar te houden: voor het team, voor de praktijkhouder, en voor de zorg zelf.
Elke stap heeft één duidelijke functie: eerst oriënteren, dan scherp krijgen waar het wringt, vervolgens gericht instroom en werkafspraken ordenen, en pas daarna verankeren waar nodig. Zo bouwen we geen oplossingen op aannames, maar op inzicht; en blijven verantwoordelijkheid en menselijk oordeel altijd op de juiste plek.
Je hoeft dit traject niet vooraf te kiezen of te overzien.
We tonen de stappen zodat je weet wat je mag verwachten, inhoudelijk én praktisch. Daarna bekijken we samen wat vandaag klopt voor jouw praktijk, en wat (nog) niet nodig is.
Stap 1 - Oriëntatie
Praktijklek-scan
€95 €45
Voor praktijken die voelen dat het wringt, maar het nog niet scherp kunnen benoemen.
In deze korte scan maken we zichtbaar waar tijd, energie en aandacht vandaag weglekken, bijvoorbeeld via instroom (telefoon/mail), herhaalvragen en terugkerende beslissingen.
Wat je krijgt:
-
een heldere spiegel, zonder oordeel
-
taal om intern te benoemen wat nu “druk” of “gedoe” heet
-
een eerste zicht op wat structureel wringt
Deze stap kan op zichzelf staan.
Ze helpt vooral om weer overzicht te krijgen, voordat je verder moet.
Stap 2 - Diagnose
Operationele praktijkdoorlichting
Vaste investering: €755,00
Dit is het verplichte startpunt wanneer je structureel wil bijsturen.
We brengen scherp in kaart hoe je praktijk vandaag functioneert: waar instroom vastloopt, waar beslissingen blijven hangen, en waar afspraken niet meer dragen.
Je krijgt:
-
duidelijke diagnose van waar het systeem kraakt (en waarom)
-
overzicht dat je intern kan gebruiken om keuzes te maken
-
richting: wat is zinvol om aan te pakken, en wat niet
Na deze stap heb je helderheid.
En pas dan beslissen we samen of en hoe een volgende stap nodig is.
Stap 3 - Toegang
Gestructureerde praktijkintake
Vaste investering: €2.450
Voor praktijken waar instroom te veel tegelijk binnenkomt: telefoon, mail en “spoed” door elkaar, en een agenda die onvoorspelbaar volloopt.
In deze stap bouwen we één duidelijke toegang tot je praktijk: een gestructureerde digitale intake die patiënten stap voor stap begeleidt en instroom ordent vóór het bij jullie team en agenda belandt. Basisvragen worden opgevangen, en elke hulpvraag wordt consequent doorverwezen naar de juiste volgende stap (online boeking, telefoon, mail of teamcontact).
Belangrijk: dit is geen medische triage en geen systeem dat zelfstandig zorgbeslissingen neemt. Bij twijfel stopt het en verwijst het door naar een mens.
Stap 4 - Continuïteit
Werkbare praktijkcontinuïteit
De investering wordt vooraf helder afgestemd.
In deze stap zorgen we dat de gemaakte keuzes niet alleen duidelijk zijn, maar ook blijven werken in de praktijk, zeker wanneer het druk wordt.
We helpen de praktijk om afspraken, besluitvorming en opvolging zó te verankeren dat ze niet opnieuw op individuele mensen terechtkomen.
Stap 4 kan op twee manieren ingevuld worden:
4A: Structurele praktijkregie
Voor praktijken die vooral nood hebben aan een helder, gedragen besluitkader: wat ligt vast, wat stopt, wie beslist, en wanneer wordt er geëscaleerd. Dit kan als afzonderlijke stap doorlopen worden.
4B: Volwaardige praktijkverankering
Voor praktijken die meteen willen doorpakken naar duurzaamheid: 4B bevat 4A geïntegreerd én voegt begeleiding, teamverankering en een begrensde opvolging toe zodat de structuur ook blijft dragen zonder blijvende ondersteuning van LOSH.
We bekijken samen welke invulling vandaag klopt voor jouw praktijk, op basis van draagkracht, teamcontext en wat nodig is om dit blijvend werkbaar te maken.
Hoe wil je starten met LOSH?
Er is geen goede of foute ingang.
Wel twee rustige manieren om te beginnen, afhankelijk van waar jullie nu staan.
Optie 1 – Praktijklek-scan
Nu voor € 45 ipv € 97
Voor praktijken die vooral herkenning en taal zoeken.
-
je voelt: “het klopt niet meer, maar ik kan het nog niet goed benoemen”
-
je wil eerst zicht op waar tijd, energie en aandacht weglekken
-
je wil rustig aftasten of LOSH aansluit bij jullie realiteit
Optie 2 – Operationele Praktijkdoorlichting
€ 650,00
Voor praktijken die klaar zijn om op basis van feiten beslissingen te nemen.
-
je weet: “zo kan het niet blijven”
-
je wil een helder beeld van je patiënteninstroom, praktijkstructuur en praktijkdruk
-
je wil een stevig besliskompas voor de komende maanden
Na de doorlichting beslissen we samen of een volgende laag zinvol is (intake, regie, verankering). Niets is verplicht.
Heb je vragen of weet je niet goed welke laag best bij jou past?
Vul het contactformulier in en ik neem zo snel mogelijk contact op met jou.